時下随著經濟的快速發展，生活水平的日漸提高，人們的消費觀念也逐漸成熟，消毒櫃作爲現代廚房中重要的電器之一，在未來幾年 ，将呈現持續平穩增長的态勢，消毒櫃行業也日趨發展成熟 。很多人對消毒櫃的知識瞭解的很有限，對消毒櫃出現的問題有點手足無措 。
1、消毒完後碗發(fā)黃是什麽原因？不鏽鋼的餐具消毒後變(biàn)形怎麽回事？
消毒完後碗發黃可能的原因是碗沒有清洗幹淨，碗上有油污或洗潔精殘(cán)留；碗本身質量問題、材質疏松，油污或洗潔精殘(cán)留容易進入碗的内部微細孔隙；經消毒櫃高達125°的溫度長(zhǎng)時間烘烤，油污、洗潔精殘(cán)留物烤幹覆琢在餐具的表面，承黑、黃色的斑點 、斑塊 ，很難清洗掉 。可用醋和洗潔精加熱水浸泡一會兒、用鋼絲球擦洗可以去除這些斑點、斑塊。
金屬遇熱膨脹變(biàn)形、不鏽鋼也不列外。不鏽鋼的餐具如碗、盤、碟等材質較薄的餐具在較長的高溫狀态下會加劇金屬分子排列、重組 、擠壓、變(biàn)化，由於(yú)材質太薄 ，冷卻下來後無法恢複到原來的狀态 。所以較薄的金屬餐具最好不要放在消毒櫃的高溫室裏消毒。
2、紫外線洩露如何判斷(duàn)？是否是否對(duì)人體有害？
門關不嚴 、門玻璃破會造成紫外線洩露。紫外線長(zhǎng)時間對人體照射 ，人皮膚會變(biàn)黑、長(zhǎng)斑、易患皮膚病 。紫外線的穿透力差、沒有反射體它不能折射，它無法穿過一張普通的紙和3mm厚的玻璃，透過玻璃的是紫外光 ，紫外光對人體無害。
3、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門(mén)外能看到紫外線是否該(gāi)停止使用？
說明書上看到紫外線要停止使用是指沒有關(guān)好門、門玻璃損壞(huài)等因素就會看到紫外線 ，造成紫外線洩露。
如果關嚴實瞭(le)門、門玻璃無破損，我們從(cóng)玻璃外面看到的光是紫外光 ，對人體無害；紫外線的穿透力差 、沒有反射體它不能折射，它無法穿過一張普通的紙和3mm厚的玻璃。
4、爲什麽通電就跳閘？
通電就跳閘叫電路短路，首先檢查用戶的電源插座的火（L）、零（N）、地（E）三線是否有接線正確(què)；按消毒櫃上的線路圖查櫃内線路接線是否正確(què)；櫃内的線路絕緣層是否被破壞（線路被固定的螺絲鑽破，線路被金屬邊(biān)角、毛刺劃破，控制闆、按鍵闆在安裝時以金屬面 、點接觸搭鐵漏電）造成短路。
用萬用表的交流擋檢查電源插座接線正確(què)是火線（L）與零線（N）是220v左右 ，火線與地線（E）是160v左右，反之是錯的；按消毒櫃上的線路圖查櫃内線路接線是一緻正確(què) ，不一緻按線路圖改正；把線路被鑽破、劃破的地方用絕緣膠布包好；調整控制闆、按鍵闆的安放位置、做絕緣處(chù)理。
通電不跳閘，按工作鍵跳閘的原因是控制闆 、按鍵闆上電器元件短路；繼電器上的連線查錯(cuò)位瞭(le)。
5、不通電(diàn)的故障一般是什麽情況(kuàng)？
原因：首先詢問電(diàn)源插座接觸(chù)不良或無電(diàn)；更換一個插座試試 ，不好可能是電(diàn)源線斷線；超溫熔斷器壞；電(diàn)源闆壞、繼電(diàn)器燒壞，登記通知維修部上門檢修；
處(chù)理方法 ：檢查線路或待來電(diàn)時再用；更換電(diàn)源線；更換超溫熔斷器；更換電(diàn)源闆、繼電(diàn)器。
6、消毒櫃(guì)漏電(diàn)的原因是什麽？
a、用戶來電(diàn)電(diàn)源沒有地線，消毒櫃(guì)裸露的金屬表面有感應電(diàn) 。
b、消毒櫃長(zhǎng)期處於(yú)非常潮濕不通風的環境下工作，櫃内的線路、控制闆、按鍵闆受潮漏電。
c、消毒前沒有把餐具上的水瀝幹，消毒時水蒸氣過大 ，多次這樣使用造成水蒸氣通過後壁排氣孔進入背後夾層(céng)使線路 、控制闆等線路接頭、電(diàn)器元件受潮漏電(diàn) 。
d、如果新機出現漏電，線路的絕緣層(céng)被破壞（線路被固定的螺絲鑽破，線路被金屬邊(biān)角 、毛劃破，控制闆、按鍵闆在安裝時以金屬面 、點接觸搭鐵漏電）。
處理辦法：
a、增加地線；
b、更換消毒櫃的安放位置--幹(gàn)燥通風(fēng)的地方使用；
c、把消毒櫃裏的所有東(dōng)西拿出來，讓消毒櫃空載運行兩三個周期，再把餐具放進去消毒；另外以後使用把餐具的水瀝幹後放進去消毒，這樣可以避免消毒櫃線路受潮漏電(diàn)，還可以使消毒時間縮短--省電(diàn)。
d、檢查線路，把線路被鑽破、劃破的地方用絕緣膠布包好；調(diào)整控制闆、按鍵闆的安放位置、做絕緣處(chù)理 。
7、消毒櫃工作時溫度不上升是什麽原因？
石英發(fā)熱管壞(huài)，更換石英發(fā)熱管。
立式消毒櫃（兩根石英發熱管及以上的消毒櫃）如果其中燒壞一隻石英發熱管 ，就會造成消毒櫃工作時升溫慢或消毒櫃工作很長(zhǎng)時間不斷電(diàn)。
8、門(mén)封條不嚴是什麽(me)原因？
門封條不嚴主要是在運輸途中受不規則的擠壓變(biàn)形造成門封條封不嚴；加熱矯正後關緊門體，冷卻後正常；較長(zhǎng)時間使用造成門封條老化變(biàn)形使門封條封不嚴 ，這類情況就要售後上門檢查是否還具有修複價值 ，具有修複價值，維修好機器 ，沒有修複價值 ，使用壽命到，建議更換新機。
9、燈(dēng)管沒用多久就壞瞭(le)是不是質量不好啊？
首先消毒櫃的燈管受電壓影響較大 ，電壓過高就都會使燈管損壞；另外消毒櫃如将剛洗的餐具放進消毒櫃不及時消毒烘幹 ，燈管内部會受潮使鎳鉻絲氧化生鏽 ，反複幾次就可能會使鎳鉻絲熔斷；發熱管的兩端是用螺絲緊固，有可能在長(zhǎng)途運輸振動使螺絲松動，造成發熱管在工作時接觸(chù)不良發熱燒斷鎳鉻絲或連接線 。
10、消毒櫃不能自動停機是什麽原因？
當(dāng)溫度達(dá)到設定溫度，溫控器就會自動停機，當(dāng)消毒櫃不能夠停機，首先要看門有沒有關嚴實？裏面發熱載體是否工作正常？發熱管損壞，溫度就會達(dá)不到，消毒櫃就不會停機。溫度達(dá)不到設定溫度？----石英發熱管燒壞；溫控器或繼電器粘連無法斷開等原因都能使消毒櫃不能自動停機 。
11、消毒櫃(guì)用久瞭(le)是不是臭氧消毒效果就不好瞭(le)？臭氧味不如以前濃瞭(le)怎麽回事？
消毒櫃裏的臭氧是臭氧發生器産生的，臭氧發生器通過電學原理産行高壓；高壓達到一定程度以後空氣被擊穿，空氣中的分子被電離；其中的氧氣分子被電離後産生由三個氧原子結合而成的臭氧分子 。所以隻要能看到臭氧發生器工作時有魚腥味的氣體，有閃爍的藍光，並(bìng)伴著(zhe)有吱吱的聲音就能達到臭氧消毒效果。
臭氧味不如以前濃瞭(le)這是用戶的一種正常心理反應，剛開始使用消毒櫃的時候，第一次接觸臭氧的味道感覺非常難聞，久而久之，習以爲常就習慣這種味道瞭(le)，也感覺不是剛開始那麽難聞瞭(le)，感覺臭氧味談瞭(le)，就産(chǎn)生瞭(le)是不是臭氧濃度沒有以前高瞭(le)的感覺。
12、塑料化瞭(le)對餐具是否有影響？該如何處(chù)理？
塑料餐具不小心放入消毒櫃消毒烤化瞭(le)對餐具沒什麽影響，最難的是怎麽把融化的塑料弄掉--可以把沾有融化塑料的餐具和層(céng)架，再次加熱到80°左右就可以把它弄掉；如果是嵌入櫃有個門拉不開，首先考慮是不是有塑料烤化瞭(le)把層(céng)架内膽粘在一起瞭(le)，開啓消毒櫃工作20分鍾關機再拉就應該拉開。
13、消毒櫃的燈管時亮時不亮怎麽回事？
機械式消毒櫃一般不會出現這種現象，除非石英發熱管的連接線接觸不良、繼電器觸點粘連，可能就是按鍵闆開關短路，消毒櫃不斷的工作，當溫度達到時溫控器斷開，當溫度低於(yú)設定溫度時，溫控器複位，繼續加熱。這就需要售後師傅上門解決瞭(le)。
微電腦控制方式的消毒櫃在消毒溫度或臭氧濃度達到标準時燈管滅，但工作指示不滅；當消毒溫度或臭氧濃度低於(yú)一定值時，燈管又會自動工作，補(bǔ)償櫃内溫度或臭氧濃度，達到标準時燈管滅，如此反複幾次才能完全停止工作，指示燈（顯示屏）熄滅，這類消毒櫃的工作周期較長，至少一個小時以上，一般用於(yú)嵌入式消毒櫃 、高檔的壁挂式 、立式消毒櫃。
14、新機(jī)線路闆燒毀(huǐ)什麽原因？
新機線路闆燒毀原因有使用者的電源電壓不穩定（過高、過低或忽高忽低）；線路闆受潮短路；氣候原因（北方的冬天低於(yú)0°以下的環境突然通電使用）；插座線路接錯(cuò)等情況下都有可能使線路闆燒毀。
15、停機多長(zhǎng)時間溫度恢複(fù)正常？是否要溫度正常後才能重新使用？
停機約1個(gè)小時左右溫度恢複(fù)正常。
如果要連續使用消毒櫃(guì)，必須要等第一消毒完成後20分鍾過後才能正常啓動(dòng)消毒功能（才能重新使用）。
16、消毒櫃外層(céng)玻璃壞瞭(le)是否對使用性能有影響？
消毒櫃外層玻璃壞瞭(le)對使用性能有影響，容易損壞的玻璃劃傷，消毒時間會變(biàn)長。高溫消毒的門體是兩層玻璃，主要起保溫隔熱的作用。如果外層玻璃壞瞭(le)，熱量流失就快，消毒加熱時間就增長；另外人體接觸到消毒櫃容易被燙傷。
17、消毒櫃的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？
消毒櫃(guì)的使用壽命一般6-8年。消毒燈(dēng)管最好一年換一次。
