榮星品牌廚電招商平台專業講座——電熱水器的安全使用常識。
電熱水器今年悲劇事故不斷，有涉及安裝問題，有涉及使用問題，還有涉及産(chǎn)品質量問題的，最需要我們作爲經銷商需要避免的是 ，在售後維修的過程中一定要注意安全 ，今年的一條新聞爲某電工在維修熱水器的時候被電身亡，這是一個慘(cǎn)痛的教訓 ，所以面對售後時我們需要加強防範措施。
電熱水器産品安全使用及售後常識
電熱水器漏電有兩種情況，一種是電源線與機殼導電部位相碰；另一種是發熱管外殼燒穿由水導電而産生漏電。要防止廚衛家電漏電，從購買到安裝都要特别注意。
步驟方法一：消費者在購買電熱水器産(chǎn)品時 ，要選用正規廠(chǎng)家合格的産(chǎn)品。同時，還應注意是否帶有漏電保護器和防地線漏電的“防電牆”裝置。
步驟方法二：安裝電(diàn)熱水器時 ，根據要求科學合理地安裝（尤其是接地線及專用線路）。同時，選用合格的配件（電(diàn)線、插座等），採(cǎi)取一定的保護措施，如安裝漏電(diàn)保護器 、洗浴時切斷電(diàn)源。
步驟方法三：另外，電(diàn)熱水器應定時檢修 。電(diàn)熱水器壽命一般爲6～8年 ，随後就自動報(bào)廢 。
相關注意事項：一旦發現漏電現象，應立馬關閉(bì)電源，拔下插頭 。要特别小心因水流而導緻觸(chù)電，如果衛生間地面有水，盡量不要在裏面拔插頭，應将總開關關閉(bì)後再拔。
熱水器的漏電保護指示燈不亮維修解讀
步驟方法一：用電筆(bǐ)檢查是否有電以及漏電保護插頭與插座的接觸(chù)是否良好。
步驟方法二：熱水器内無水（或未灌滿），電熱管處於(yú)幹燒狀态，漏電保護插頭的複位按鈕跳起 ，切斷産(chǎn)品電源。；先按使用說明将熱水器灌滿水，再将按下漏電保護插頭的複位按鈕，即使可恢複正常。
步驟方法三：溫控器失靈(líng) ，更換(huàn)溫控器。
步驟方法四：熱水器電(diàn)熱管壞 ，使漏電(diàn)保護插頭的複位按鈕跳起，切斷(duàn)電(diàn)源；電(diàn)熱管損壞，更換電(diàn)熱管 。
想瞭解廚衛家電電熱水器使用維修保養的朋友，如果發生下面十種情況的時候，大家應尋找客服人員或者專業維修人士的幫助，以免因維修電熱水器時發生意外機不必要的危險。
一、下列情況必須由制造廠(chǎng)維修部門和專業人員前來檢查、維修與更換(huàn)
A：對於(yú)配有電(diàn)源線的電(diàn)熱水器 ，若電(diàn)源線破損時 。
B：如果電(diàn)熱水器受到無水幹(gàn)燒或任何部件被水浸泡時。
C：當(dāng)發生電(diàn)熱水器以外的接地系統情況異常時，斷電(diàn)保護裝置将瞬間切斷電(diàn)熱水器與供電(diàn)電(diàn)路的一切連接，此時應立即停止使用電(diàn)熱水器，拔下其電(diàn)源插頭或斷開與供電(diàn)電(diàn)路的一切連接。
二、發(fā)生下列情況(kuàng)時應聯系專業人員維修
A：顯示屏有顯示且無熱水，加熱器損壞(huài)或控制電(diàn)路故障 。
B：水從(cóng)外殼漏出，水箱或配件漏水 ，立即切斷電(diàn)源 。
C：若水或水蒸氣從(cóng)安全閥(fá)洩出。
三、發生下列情況時應及時斷(duàn)開電(diàn)源
A：對(duì)電(diàn)熱水器進行任何維護保養前。
B：電(diàn)熱水器長(zhǎng)期停用 。
C：做電(diàn)熱水器外部清洗時必須切斷(duàn)電(diàn)源。
D：在停水時。
四 、榮星品牌廚電招商提醒日常使用電熱水器注意事項
A：熱水能導(dǎo)緻燙傷 ，必須将熱水與冷水混合後再進行沐浴或洗滌(dí)。
B：内膽(dǎn)充滿水之前，切勿接通電(diàn)源 ，以免機器出現故障（不能使用）狀況。
C：電(diàn)熱(rè)水器中熱(rè)水不能直接飲用 。
D：在開關(guān)水閥(fá)時，不要将噴頭朝向人體，以免被一小股熱水燙傷。
五、不出水時(shí) ，故障可能的原因
A：供水系統(tǒng)停水或水壓(yā)太低。
B：供水系統是否堵塞。
C：熱水閥是否打開。
六、出水爲(wèi)冷水時(shí)，故障可能原因
A：水溫是否調好 。
B：加熱時間是否太短。
C：元器件是否有損(sǔn)壞(huài)。
七、無(wú)顯示且無(wú)熱(rè)水，故障可能原因
A：電(diàn)熱(rè)水器是否通電(diàn) 。
B：牆上的電(diàn)源插座沒(méi)有電(diàn)。
C：漏電保護器保護。
D：控制電路故障。
八、電(diàn)熱水器安裝前應檢(jiǎn)查
A：查驗合格證、保修卡、強(qiáng)制認(rèn)證與能效标識。
B：電熱水器包裝箱完整。
C：察看品牌與(yǔ)包裝(zhuāng)是否一緻。
D：銘牌數據(jù)是否清楚明瞭(le)。
九 、日常維(wéi)護(hù)
A：每周一次做外觀(guān)清潔：用中性清洗劑，之後用幹(gàn)布擦幹(gàn)，不要用汽油或其它溶劑。
B：每月做一次安全閥(fá)功能檢查，檢查時扳動(dòng)小手炳，如有水流出說明安全閥(fá)正常。
C：長(zhǎng)時間不用時，切斷電源、關閉(bì)進水閥門，将膽内水排空。
D：定期（按使用說明書要求）請服務人員做安檢，及時清除加熱管水垢，檢查陽極棒的消耗狀況，損耗過(guò)大時要及時更換(huàn)。
十、安裝電(diàn)熱水器時應滿(mǎn)足的安全要求
A：有可靠接地。
B：獨立供電。
C：電源負載符合要求。
D：牆體承重符合要求。
中山市榮星電器燃具有限公司，廚衛電器研發制造20年，知名品牌值得信賴。公司成立於(yú)1997年，公司産(chǎn)品以其高品位、高水準、高品質的要求，得到廣大用戶的認可。公司産(chǎn)品以其獨特的魅力，暢銷中國大江南北，深受廣大消費者的青睐與好評。
